1. Optimizar la estructura del producto y crear conciencia de marca
Opinión experta:
Wu Xiaobo: hemos pasado de una sociedad de escasez a una sociedad excedente. Todo es redundante y redundante. En segundo lugar, no sirve de nada en marketing. El pago de conocimientos, la venta de teléfonos móviles y la venta de viviendas son todas industrias de servicios. Todos los productos han cambiado de un proceso promocional a uno consultivo.
Jiang nanchun: "la actual guerra empresarial se ha convertido en una guerra para la mente de los consumidores". Incluso si los canales de producción y ventas de las empresas son buenos, no necesariamente ganarán, porque los consumidores eligen demasiado. Si la ventaja del producto no se puede convertir en ventaja cognitiva, el producto no se puede vender. Se sugiere que lo primero es lograr la innovación del producto y, al mismo tiempo, aprovechar la ventana de tiempo para solidificar la diferenciación y aprovechar la ventaja cognitiva de los consumidores. El segundo es la construcción de marca.
Sugerencias prácticas
Qué tan fuerte es la capacidad de IP de una empresa, qué tan fuerte será para resistir la crisis. Al igual que un incendio furioso, Kwai tiktok, la cuenta oficial de la empresa y la estación de la empresa B, las empresas deben prestar más atención a la construcción de la marca de las empresas, incluidas las patentes, los derechos de propiedad intelectual y los flujos de áreas privadas.
Tomemos la industria de la restauración, por ejemplo,
Hay muchos restaurantes tradicionales que prueban comida para llevar. Al entregar comidas, puede considerar agregar un poco de experiencia al contenido de servicio de valor agregado, como comprar bocadillos de frutas y verduras en nombre de otros, lo que puede mejorar la reputación de la marca y acumular más clientes regionales. Sin embargo, es necesario tomar medidas de protección para los empleados.
Al mismo tiempo, podemos proporcionar materiales alimenticios gratuitos o servicios gratuitos de entrega de comidas con instituciones médicas u organizaciones de bienestar público, mejorar la popularidad y la reputación de la empresa y tener el sentido de responsabilidad social.
También puede llevar gratis al vecindario, acumular popularidad, mejorar la popularidad, aislar a las personas en el hogar, obtener poca información y recibir una comida real, que es más efectiva que la publicidad en los medios tradicionales y es más fácil captar la atención del cliente.
2. Tomar humano como el nodo de ventas para realizar el círculo de producto.
Análisis experto:
Wu Xiaobo: hoy, hay 10 yuanes de edad Ganma y 20 yuanes de arroz maestro en el mercado para hacer cualquier cosa en China, incluso si es salsa picante, porque los consumidores están atrapados. Los productos se separan gradualmente de la publicidad en los medios, pero se exponen en nuestro círculo de amigos y comunidades, por lo que la característica más importante del círculo es ahora.
Además, todas las transacciones de productos actuales se han basado en Internet. Además, hoy hay más de 200 millones de nuevas clases medias en China. Cada vez más consumidores están dispuestos a pagar por su buena vida.
Jiang nanchun: después de la epidemia, los consumidores tendrán dos polos para acelerar la diferenciación. Cuando las pequeñas empresas están en problemas, el nivel de ingresos disponibles del público en general disminuirá y el consumo será más cauteloso. Sin embargo, el consumo de trabajadores de cuello blanco, columna vertebral y élites como la clase media dominante en la ciudad se recuperará rápidamente, y el consumo mostrará "tres amores, tres miedos y tres escaseces". Eso es amar la belleza, el juego, la salud, la vejez, la muerte, la soledad, la falta de amor, el estado de ánimo y el yo.
Sugirió que el nuevo emprendimiento y la innovación empresarial deberían centrarse en la calidad superior y las necesidades espirituales, y pensar en cómo hacer que la clase media sea más existencial, ceremonial, feliz y de moda.
Sugerencias prácticas
Las empresas necesitan construir la influencia circular de los productos, reconocer verdaderamente la influencia del "tráfico de dominio privado", transformar la capacidad de las empresas para comunicarse con el público, los clientes y las comunidades, y realmente transformar la forma de comunicación.
Tomemos la industria de la restauración, por ejemplo,
Los empleados pueden movilizarse para usar plataformas de medios en línea para llevar a cabo la promoción y comercialización de la red, y los empleados aislados en el hogar pueden transformarse en promotores de la red.
Además, durante el período epidémico, las empresas pueden calmarse para pensar con claridad sobre su propia estrategia de círculo, clasificar todo el proceso de servicio y clasificar todos los puntos de contacto con los clientes, diseñar los enlaces de servicio que brinden sorpresas a los clientes y encontrar formas de haga que los clientes estén dispuestos a participar automáticamente y use nuevas tecnologías y otros medios para hacer que los servicios se conviertan en los elementos centrales de la competencia diferenciada de su empresa. Cree su propia "tonalidad" única para atraer a más consumidores potenciales.
3. Aproveche al máximo las nuevas herramientas, abra en línea y fuera de línea, y acelere la digitalización
Análisis experto:
Wu Xiaobo: desde que se propuso el nuevo comercio minorista en 2016, no tenemos efectivo en nuestros bolsillos, y todos los productos están perfectamente conectados en línea y fuera de línea. Al mismo tiempo, las herramientas sociales han sido ampliamente utilizadas. En 2019, el tiempo promedio que pasamos en los teléfonos móviles es de 5 horas al día, y solo tenemos 8 horas para trabajar.
La nueva neumonía por coronavirus ha cambiado en China en los últimos años. Sin embargo, la epidemia aceleró el proceso.
Jiang nanchun: ante un brote, la competitividad central de una empresa es su capacidad digital. Durante el SARS en 2003, Jingdong Taobao se desarrolló rápidamente. Y en este brote, las industrias de salud y educación más difíciles de cambiar de China también están experimentando un crecimiento explosivo. En línea y digital es el desarrollo futuro de varias industrias.
Chen Chunhua: durante la epidemia, cuando todas las partes del país proponen aislarse y cancelar todo tipo de actividades fuera de línea, las empresas con plataformas en línea mostrarán sus manos y pies. Algunas empresas sin plataformas en línea pero con capacidades digitales también se conectarán rápidamente con las plataformas para encontrar sus propias oportunidades. Pero para las empresas sin capacidades digitales, están totalmente perdidas en este período de tiempo.
Sugerencias prácticas
¿Las empresas deben considerar claramente cuántas empresas pueden confiar en la línea pura para obtener ingresos y completar negocios? ¿Cuántas empresas deben confiar en la entrega fuera de línea cara a cara y necesitan contactar a los clientes para completar? La tarifa en línea es un indicador muy importante. Para muchas empresas, necesitamos aumentar la proporción de ingresos en línea.
Además, las empresas realmente deberían moverse para convertirse en una empresa con tecnología digital. No importa su modelo de negocio o su modelo de operación organizacional, se convertirán en modelos digitales.
Tomemos la industria de la restauración, por ejemplo,
Es necesario conectar la restauración y el comercio minorista en línea y fuera de línea, expandir las ventas omnicanal de Hall Food + sacar + sacar + Flash + comercio electrónico + minorista + comida grupal ... Para mejorar la inmunidad a la seguridad pública principal similar accidentes
Promover el autoservicio de pedidos y puestos de caja, y reducir los costos humanos y los riesgos de seguridad pública.
Como dijo el profesor Chen Chunhua, en el entorno cambiante, aquellas empresas que se atreven a enfrentar la crisis, responden rápidamente y se activan tendrán una oportunidad de desarrollo especial, y también la oportunidad para el surgimiento de algunas pequeñas y medianas empresas. ¡Enfrenta toda situación epidémica, no avance ni retroceda, actúe rápidamente!